DIRIGIR UNA PYME
Las personas hacen competitivas a sus empresas
La importancia de los RR.HH. en las pymes radica, sobre todo, en que son las personas las que hacen competitivas a sus empresas. Aquí radica la cuestión.
Por ello, el saber hacer y la implicación de cada persona en una pyme, a todos los niveles, es lo que hará que esta funcione y logre sus objetivos, porque los que compiten son las personas.
- Por ese motivo, las personas pueden tener un impacto superior en las pymes al que se obtendría con la tecnología y con otros recursos.
La clave está, precisamente, en la propia idiosincrasia de estas empresas: competir a partir de los medios disponibles, donde las personas son el más importante.
- Y, dichos recursos hay que saber aprovecharlos con eficacia, para lo cual el hábitat de una pyme, basado en la flexibilidad, la cercanía y la rapidez en la toma de decisiones, será un terreno abonado para que cada persona pueda desarrollar todo su potencial.
Es cierto que unos empleados serán más competitivos que otros, pero si se cuenta con un mínimo de nivel, como ocurrirá en muchos casos, entonces la pyme podrá afrontar sus retos con posibilidades de éxito. Si no fuera así la empresa tendrá problema: hay que tenerlo en cuenta.
Y, al respecto, también podríamos preguntarnos si la formación (los títulos y los “másteres”) y la experiencia, tienen mucha importancia en una pyme. La respuesta sería “por supuesto”, pero después de la implicación y el compromiso, elementos esenciales.
- Esos elementos, cuando se tienen, lo normal es que supongan que los trabajadores serán también “buena gente”, lo cual facilitará mucho las cosas porque en una pyme, de forma especial, hay que ser «buena persona»: así se reforzará el hilo conductor que une todos los ingredientes del buen hacer, generando una confianza especial con los trabajadores, facilitando que la dirección cuente con ellos y viceversa.
- Claro que necesitaremos contar con personas muy preparadas, con la formación y experiencia necesaria, en especial en determinados puestos, pues una cosa no quita la otra. Pero si hay confianza en las personas, porque se lo han ganado, todo irá mucho mejor.
Y, quiero resaltar otro factor referido en concreto a los directivos de pymes: para ser competitivos es conveniente que tengan cierta capacidad polifacética, además de dotes de gestión y ser personas ordenadas.
- Lo digo porque el directivo es el primero que tiene que ser competitivo, y no se es de cualquier forma y manera ni por el simple hecho de ostentar un cargo.
En definitiva, las personas competitivas hacen que lo sean sus organizaciones; y, para lograrlo, precisarán de unos elementos y características esenciales. Esta idea ha sido uno de los elementos nucleares de mi experiencia como consultor.
Lo que gestionamos son personas
Ya he comentado y destacado la importancia de los RR.HH. en las pymes y que estos sean competitivos, para que sus empresas lo sean. Pero ¿cómo lograrlo? En primer lugar, asumiendo que se trata de personas, de seres humanos, primer paso para después abordar los aspectos funcionales, técnicos y operativos.
- Esa debería ser la idea central: que se trata de personas con nombres, apellidos y circunstancias las que deberán asumir cargos y desempeñar funciones. Si esto lo tenemos claro, estaremos poniendo cimientos sólidos para que la pyme sea competitiva.
- Se trata, por tanto, de una cuestión no baladí y que diferencia enormemente respecto la gran empresa donde el componente humano puede ser “más anónimo”, al primar más los resultados.
- Lo que he comentado, el preocuparnos de las personas individuales, no implica que debamos ser “psicólogos” o comportarnos como una ONG. Se trata de un componente sutil, que podemos aceptar o no, pero que si lo asumimos confirmará que las pymes tienen un “algo especial”, que va más allá del mero contexto económico. Espero que se entienda, y si no es así os pido disculpas.
Al final, la realidad es que la empresa debe competir, ganar dinero y ser mejor que la competencia, pero la forma de lograrlo es compatible con lo que he intentado explicar porque ayudará a que todos sientan la entidad como propia.
Lo dejo aquí. En un próximo post continuaré con este tema, la importancia de los RR.HH. en las pymes.
Saludos cordiales a todas y todos.
