DIRIGIR UNA PYME
El Plan Estratégico
El Plan Estratégico (el Plan) es una herramienta, una metodología de dirección estratégica, que consiste en determinar qué queremos ser o hacia dónde dirigirnos en un plazo de tiempo, para lo cual deberemos identificar hoy qué decisiones hay que tomar para lograrlo. Todo ello por un motivo, una justificación y con un enfoque integral.
Es importante que el Plan responda a un motivo, el por qué queremos hacerlo. No se trata de “que todos lo hacen”.
- Ejemplo: necesitamos mejorar la rentabilidad, que está por debajo de la media de los competidores directos y dificultad las inversiones, lo cual requiere una profunda reflexión sobre nuestro negocio, cómo dar respuesta al mercado y qué posicionamiento deberemos buscar. Para esto se decide elaborar un Plan Estratégico.
- Otros ejemplos:
- Queremos crecer, situándonos entre los dos fabricantes más importantes de la región y, además, deberemos decidir si seguiremos concentrados a nivel territorial o precisaremos abrirnos a otros lugares.
- El mercado ha cambiado y los clientes compran cada vez más por internet y menos en la tienda física; y, las franquicias están quitándonos, año a año, cuota de mercado. Necesitamos saber si hemos de cerrar tiendas (tenemos cuatro), apostar por el B2C, tener oferta multicanal, potenciar la especialización, etc. En definitiva, salir de dudas.
El Plan tendrá como objetivo obtener respuestas, como lo planteado en los ejemplos, y decidir cómo llevarlo a cabo.
También, resaltar que el Plan debe centrarse en los aspectos esenciales del negocio, los «core», y no tanto en hacer una lista exhaustiva de todo lo imaginable. Actuar así no sería operativo.
El Plan Estratégico será una hoja de ruta a varios años, lo cual permitirá tener una visión más de conjunto e integral de la situación y necesidades.
- Se trata de poner “las luces largas” y tener más perspectiva que lo aportado por lo inmediato, y el corto plazo.
Por todo lo indicado, podemos asegurar que esta herramienta es quizás la mejor aliada para una dirección estratégica eficaz.
Y, resaltar que el Plan no tiene por qué ser una respuesta sólo para situaciones de crisis, que es una opción, sino y sobre todo una forma de afrontar el futuro e ir por delante de los acontecimientos.
- Ambas opciones, con crisis o sin ella, son válidas, pero lo más habitual será la segunda.
Estudio de mercado previo
En ocasiones, para que el Plan sea eficaz, deberemos realizar un estudio de mercado previo con la finalidad de conocer en profundidad las tendencias, la estructura y situación sectorial, nuestra posición concreta, etc.
- Suele ocurrir cuando no tenemos información suficiente, y/o se ve necesario realizarlo porque hay dudas de fondo sobre aspectos que conviene dilucidar.
Según mi experiencia, el estudio de mercado será necesario en el 30-50 % de los casos.
Resultado del proceso de elaboración del Plan Estratégico
Debe obtenerse un documento, el Plan, para ser llevada a la práctica durante el tiempo que se establezca, y que normalmente serán 3 a 4 años.
Y, el citado documento debe asegurar, en términos razonables, que la empresa será capaz de llevar a cabo el Plan: por este motivo suelo recomendar que se haga un test previo de viabilidad, que nos permita conocer, antes de iniciar la elaboración, si seremos capaces de sacarlo adelante pues, de lo contrario, estaríamos hablando de buenos deseos y no de realidades.
- Se trataría de asegurar que tenemos las infraestructuras, instrumentos y financiación mínimas (potenciales, al menos) para que el Plan se aplique.
- Infraestructuras: los medios materiales precisos (instalaciones, maquinaria, etc).
- Instrumentos: humanos, organizativos y tecnológicos. Así, si no tuviéramos medios humanos, no estaría claro quién se encargará de implementar el Plan.
- Financiación: tanto para el costo de elaborar el Plan, como las inversiones mínimas orientativas (entre tanto y tanto) que, en opinión de un experto, precisaremos.
La cuestión no es ponerse estrictos sin más: se trata de evitar que un Plan Estratégico fracase porque no tenemos medios mínimos. Aparte, y además, cuando se hayan elaborado las conclusiones y el diagnóstico, será entonces el momento de hacer otro test de viabilidad, más en profundidad y detalle.
Necesitaremos ayuda para elaborar el Plan Estratégico
Recomiendo tener un consultor externo que nos ayude y que, a partir de una propuesta de trabajo (incluyendo sus honorarios), realice el mencionado test previo, aporte la metodología necesaria, se asegure que habrá compromiso por parte del equipo de la empresa y dirija los trabajos.
- Quiero resaltar que no debe ser el Plan del consultor sino de la empresa, derivado de lo que esta quiere (y puede). Si no fuera así, porque no se haya implicado adecuadamente, dispondremos de un “libro” para ubicar piadosamente en una estantería, sin compromiso alguno por parte de los agentes principales.
Las grandes empresas es probable que no precisen buscar ayuda externa porque, aunque algunas lo hagan, es habitual que tengan personas dedicadas a la planificación estratégica, el análisis de mercados, etc. De esta forma podrán formar un equipo de apoyo para la alta dirección en la elaboración del Plan.
El gráfico siguiente resume lo planteado hasta este momento.
Si os parece lo dejo aquí. Continuaremos, en el próximo post, donde comentaremos cómo abordar un Plan Estratégico.
Saludos cordiales a todas y todos.
